动了格力的奶酪 奥克斯空调依然底气十足

2019-07-11 12:25:52 科技狗 分享

 

今年的6月注定将是不平凡的一个月,端午节过后的第一天,格力在官博发布了一则《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》(以下简称“信”),实名举报奥克斯空调股份有限公司销售不合格空调产品,而且还@大发pk10市场监管@国家发展改革委。

格力的这封“举报信”一石激起千层浪,国内家电圈、互联网、IT科技等行业媒体众说纷纭:格力为何选择在618期间进行举报?又为何偏偏举报奥克斯一家竞品?接下来是否还会举报其他竞品?

 

“举报信”漏洞百出 难以服众

首先,来看看这封格力所谓的实名“举报信”。

其一,信中称“众多消费者此前曾向我司反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大的意见”。这也是信中最大的疑点,为什么消费者买了奥克斯空调发现有问题却向格力反馈?正常来讲,出现问题消费者第一时间必定会找奥克斯售后,沟通无果才可能会去消费者协会进行维权,或者找国家权威检测机构进行检验。然而去格力进行反馈的行为显然不符合常理和逻辑,更像是格力自编自演。仔细推敲来看,即便是格力发现问题,理应先向总局进行举报,待查清事实后再公布也为时不晚,而格力显然有些迫不及待,抢先在网上公然发布举报信,完全不符合举报流程,可见格力此举意在煽动舆论。

其二,信中写到“经过我司实验室实测,奥克斯空调股份有限公司生产的以下型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大”。格力在接到所谓“消费者”对奥克斯空调的反馈,第一反应不是借助第三方权威检测机构,而是自行购买奥克斯空调进行检测,并且对产品来源以及检测标准和流程只字未提。这使得报告本身的客观性和真实性难以断定,很明显,格力这种“小儿科”的伎俩实在是很难令人信服。

其三,信中开头提到“524日”以及后文中“消费者此前向我司反馈”,然而格力提供的检测报告显示是在130日便将产品进行送测,时间跨度非常之大。那么问题来了,从130日到现在格力在等待什么?又为何不偏不倚选择在618大促这个重要的节点进行举报?

 

 

(格力发布的第三方对奥克斯空调的检测结果)

 

综合上述重重疑点,不难看出,这是格力蓄谋已久的一次有组织、有预谋的行业不正当竞争行为,专门挑选在618给奥克斯空调当头一棒。显而易见,格力“举报信”表面上看似是为用户维权,背后的一系列行径直接暴露了其“饥不择食、慌不择路”的品牌现状,而格力在618期间上演的这一出制造舆论、扭曲事实、恶意诋毁、误导用户的“策略”实属下策无疑。而据悉在近三年的国家质量监督管理总局、浙江省质量监督局抽查中,奥克斯共被抽10个批次的产品,全部合格。

 

 

为什么是奥克斯空调动了格力的奶酪

行业品牌众多,格力为何专找奥克斯空调“下手”?这还要从奥克斯近些年的飞速成长以及格力自身内忧外患说起。

2012年,奥克斯空调确立互联网、智能化为核心的经营新战略,成为家电业最早全线拥抱电商的空调企业,从而推动奥克斯在空调电商渠道销量、好评率连续多年排名第一这一目标的实现。

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